Patrick Fidder – Eigenaar Hotel Fidder:
“Het werkt gewoon!”
Aantal werkplekken: 6
Aantal tokens: 1
Verbinding via: Glasvezel
Het Zwolse karakteristieke en luxe hotel restaurant Fidder bestaat sinds 1985 en is gehuisvest in typerende tijdens de Jugendstil gebouwde herenhuizen uit 1905. Eigenaar Patrick en zijn zus Daniëlle hebben dit jaar het vijfentwintigjarig jubileum gevierd van het hotel dat werd opgericht door ouders Leonie en Hennie. Met eenentwintig luxe kamers, ieder met passie en antieke meubels ingericht, is het goed toeven voor de klanten van Hotel Fidder. Gasten komen er graag en broer en zus Fidder mogen dan ook regelmatig beroemdheden als Marco Borsato en Claudia de Breij verwelkomen.
De keuze
Na een aantal jaren van een traditioneel netwerk gebruik te hebben gemaakt is er om een aantal redenen gesproken over het principe van virtualisering en het datacenter. Het bedrijf heeft constant doorstroom van gasten waardoor een hoge beschikbaarheid van het bedrijfsnetwerk van groot belang is. Daarnaast dient het netwerk ook flexibel te zijn, omdat Daniëlle Fidder ook vaak thuis nog even aan de slag gaat met bijvoorbeeld de administratie. Aan het gebruikersgemak van Werkplek Online werd eveneens gedacht bij het maken van een keuze voor een nieuwe ICT-omgeving. “Toen ik tegen mijn zus zei dat het ongeveer net zo werkt als een softwarepakket waar we veel mee werken was ze om,” aldus eigenaar Patrick Fidder. Door Werkplek Online wordt er bij Hotel Fidder nu gebruik gemaakt van Citrix, dat wordt ervaren als een groot verschil. “Citrix ziet er veel strakker uit dan een Terminal Server,” zegt de eigenaar. De zeven werkplekken zijn voorzien van thin clients. Fidder maakt zelf gebruik van een laptop.
De verbinding
Het hotel is enige tijd geleden aangesloten op een glasvezelnetwerk, waardoor medewerkers maar ook gasten van Hotel Fidder kunnen profiteren van een supersnelle internetverbinding. “Dat wordt gewaardeerd. Waar andere hoteliers €10,- per uur vragen voor het gebruik van de internetverbinding, bieden wij het aan als extra service van het hotel. Wij hebben overal draadloos internet, en dat kan niet iedere hotelier zeggen. Klanten blijven er namelijk voor terugkomen,” verwoordt Fidder. “Telefonie wordt steeds minder belangrijk. Er wordt nog wel gebeld voor boekingen, maar het verloopt toch voornamelijk via het internet. We zijn aangesloten bij diverse boekingssites, waardoor de beschikbaarheid van ons netwerk een steeds belangrijker punt wordt.” Eerder werkten de medewerkers van Hotel Fidder met Microsoft Office 2003, maar werken inmiddels door de overstap naar Werkplek Online met Microsoft Office 2007. “Het verschil tussen die twee is aanzienlijk.”
De back-up
Alle data wordt opgeslagen in het Unica Schutte ICT Datacenter en wordt daarmee ook uitgevoerd door Unica Schutte ICT. Omdat de medewerkers van Hotel Fidder ook ’s avonds en ’s nachts aan het werk zijn is er rekening gehouden met het back-upschema. Het schema is dan ook daarop aangepast zodat de werkzaamheden van het personeel van Hotel Fidder hier niet onder hoeft te lijden.
De reacties
“Het is een absoluut een pluspunt dat ik er zelf wat kennis van heb. Mijn vader zei altijd tegen me: ‘Goed opletten, dan kan je het straks zelf’,” zo vertelt Fidder. Als er een probleem is met een pc probeert de hotelier dan ook zelf eerst om het op te lossen. In de toekomst wil de hotelier misschien een nog snellere internetverbinding. “Momenteel maken we gebruik van een verbinding van 10 Mbit, maar eventueel kan dat tot maximaal 50 Mbit omhoog gaan. Er is zat ruimte.”
| Hotel Fidder Kon. Wilhelminastraat 6 8019 AM Zwolle |
 |
 |
 |
 |